Les équipes de chaque établissement sont à votre disposition chaque jour de la semaine pour répondre à vos questions et rendre votre séjour plus agréable. API Résidences est un groupe à taille humaine, avec des résidences essentiellement basées dans le sud de la France. Le groupe est réputé pour son savoir faire et son professionnalisme. Un service de conciergerie est accessible pendant votre séjour pour vous renseigner sur les activités possibles mais aussi pour vous donner des conseils sur les endroits à visiter.
Un animateur est présent dans chaque résidence API, il sera votre interlocuteur privilégié pour vous permettre de réaliser chacun de vos projets. Il fera office de médiateur auprès des acteurs exterieurs à la résidence (organisation de voyages ou d'excursions, activités et loisirs hors résidence, etc.)
Un responsable de la résidence vous renseignera sur le fonctionnement de l'établissement et vous assistera dans vos démarches administratives. Il sera la personne en charge des animateurs et des partenaires residentiels.