Label Humanitude : une certification de qualité

La maltraitance auprès des personnes âgées fait encore trop souvent la une des journaux, sachant que lorsque la presse en parle, il s’agit des cas les plus graves, qui masquent la maltraitance ordinaire. Passive ou active, elle peut prendre de nombreuses formes et peser lourdement sur la vie quotidienne des personnes âgées dépendantes : maltraitance physique, médicale, psychologique, financière… Le label Humanitude se propose de reconnaître les établissements « bientraitants ».

6 nouvelles structures récompensées

Pour tous ces établissements (EHPAD ou foyer logement), comme pour ceux qui ont déjà reçu ce label, c’est l’aboutissement d’un travail entrepris depuis plusieurs années, et qui vient couronner les efforts entrepris par l’ensemble du personnel de l’établissement avec le soutien de la direction et de ses administrateurs, en vue de la mise en œuvre de la philosophie de soins de « l’Humanitude® ».

Le 3 novembre dernier, à l’occasion du 9e Colloque sur les Approches non-médicamenteuses, le Label Humanitude 2016 a été conféré à six structures, récompensées pour leurs efforts et leur implication auprès de leurs résidents. Il s’agit des établissements : 

• Les Lavandines à Roquemaure (30), 
• Les Mimosas à Commequiers (85), 
• La Croix Rouge Russe à Nice (06), 
• Le Lotus Bleu à Le Temple-sur-Lot (47), 
• La Passarella à Coulx (47),
• la Villa du Tertre à Saint-Parres-aux-Tertres (10).

Un maître-mot : la bientraitance

Créé en 2012 par des professionnels engagés auprès des personnes âgées, ce label est délivré à un établissement pour 5 ans par l’association Asshumevie. Il a pour objet de garantir « la qualité du prendre soin » des personnes âgées grâce au respect des cinq principes formant la charte de « l’Humanitude » : réalisation de 100 % des soins « en douceur » (aucun soin prodigué de force), respect de l’intimité de la personne et de sa personnalité unique, projet de « vivre et mourir debout » (tout mettre en œuvre pour qu’une personne ne soit pas grabataire), volonté d’ouverture de l’établissement sur l’extérieur (aux familles, aux bénévoles), avec l’organisation de sortie set d’évènements, et enfin projet de faire de l’établissement un « lieu de vie et d’envies » (grâce à des projets d’accompagnement personnalisé). Le manuel d’évaluation pour la labellisation comprend 300 critères à respecter.

Assurer la bientraitance de la personne âgée et en prendre soin jusqu’au bout de la vie, tels sont donc les maîtres-mots de la philosophie Humanitude. Au quotidien, il s’agit de la mise en pratique d’une centaine de techniques qui permettent de maintenir la relation et les liens d’affection avec la personne âgée, quelles que soient les difficultés dues à son état : « Le regard, le toucher, la parole, qui avaient tendance à être escamotés dans les prises en charge classiques, sont replacés au cœur de la relation de soin. Avec l’Humanitude, l’aide est replacée dans le cadre d’une relation entre deux personnes, chacune douée de sensibilité. »

Des études scientifiques ont montré que ces techniques transforment 83 % des soins difficiles en soins apaisants.