Aide administrative à domicile pour personnes âgées

Quel est le rôle d'une assistante administrative à domicile pour seniors ?

Une assistante administrative à domicile joue un rôle crucial en fournissant un soutien administratif personnalisé aux personnes âgées au sein de leur domicile. Son travail consiste à alléger les démarches administratives des clients et à faciliter la gestion quotidienne de diverses tâches. Cela inclut la gestion et l'organisation du courrier, la correspondance avec les différentes parties, la planification et la coordination des rendez-vous, la gestion des appels téléphoniques, et éventuellement une assistance dans la gestion financière, y compris le règlement des factures et la tenue des comptes.

L'assistante administrative à domicile peut également aider à la coordination entre services et professionnels, ainsi qu'à la gestion de la mobilité, telle que l'organisation de voyages. En fonction de l'emploi du temps de la personne âgée, son rôle peut varier, mais l'objectif principal demeure d'améliorer la qualité de vie en simplifiant et en optimisant les démarches administratives du quotidien.

Un accompagnement administratif, dans quelles situations ?

Un accompagnement administratif pour les seniors atteints de maladies peut être particulièrement crucial. Les maladies, en particulier celles liées à l'âge comme la démence, la maladie d'Alzheimer, ou d'autres maladies chroniques, peut rendre nécessaire la mise en place d'une aide à domicile.

Perdre son autonomie en raison de problèmes cognitifs

Lorsqu'un proche âgé est confrontée à des troubles psychiques ou à une maladie neurodégénérative, il devient délicat pour elle de prendre en charge la gestion des papiers administratifs. Dans ces moments-là, le soutien d'un assistant administratif devient vraiment précieux, permettant ainsi aux personnes âgées d'éviter d'oublier de remplir ou de renvoyer des documents importants.

Perdre son autonomie en raison de problèmes physiques

Après une opération chirurgicale, une chute malheureuse, ou simplement en raison de difficultés à se déplacer, les personnes âgées rencontrent des obstacles dans le classement de leurs documents. Les seniors souffrant de troubles cognitifs ont également besoin de cette forme d'assistance pour prendre en charge leurs dossiers administratifs lors de leur déclaration des revenus par exemple.

Manque de connaissances, fracture numérique et isolement

Il y a des personnes âgées qui n'ont jamais eu à s'occuper de questions administratives. Lorsque leur partenaire décède ou que leurs enfants ne peuvent pas les aider avec des documents urgents, elles se sentent en difficulté pour gérer leurs démarches administratives. D'autre part, la fracture numérique touche également les personnes âgées, en particulier celles en situation de précarité. 

C'est dans ces moments-là qu'un intervenant devient nécessaire pour les aider à remplir au mieux tous les documents nécessaires.

Quelles démarches pour faire appel à une aide administrative ?

Il est essentiel dans un premier temps, de commencer par une évaluation approfondie des besoins administratifs de la personne âgée. Cela peut inclure la gestion des documents, la correspondance, l'aide à la prise des rendez-vous médicaux, et d'autres tâches administratives.

Ensuite, il est nécessaire de faire appel à des agences spécialisés dans l'aide administrative pour les personnes âgées. Ceci peut se faire en demandant des recommandations à des professionnels de la santé, en consultant des organismes d'aides à domicile, ou en contactant des services sociaux.

Parmi eux, les personnes qui ont besoin d'une aide administrative peuvent faire appel aux :

Les Maisons des services publics

Réparties sur l‘ensemble du territoire, les Maisons des services publics (MSAP) ont pour rôle de palier la désaffection des services publics en zone rurale et dans les quartiers prioritaires.

Ce guichet unique « France services » regroupe une dizaine d’organismes (caisses de retraite, administration fiscale, ministère de la justice…), des agents publics ainsi que plusieurs bornes (SNCF, banque…) pour effectuer ses formalités administratives : retraite, emploi, santé…

Les CCAS

Relevant des communes et des intercommunalités, les CCAS (Centre Communaux d’Action Sociale) et les CIAS (Centres Intercommunaux d’Action Sociale) assurent un rôle d’information, d’orientation et d’accompagnement des personnes en situation de fragilité, et en particulier des personnes âgées.

Les CLIC

Spécifiquement dédiés aux publics âgés, les CLIC (Centres Locaux d’Information et de Coordination gérontologique) permettent aux seniors ainsi qu’à leurs familles de trouver des informations et des conseils pour répondre aux problématiques de perte d’autonomie et de prise en charge de la dépendance.

La MDPH

Dépendant du département, la MDPH (Maison Départementales des personnes Handicapées) informe, oriente et accompagne les personnes en situation de handicap dans leurs démarches et demandes d’assistance.

Quels sont les tarifs d'un assistant administratif pour particuliers ?

Les coûts des services à domicile varient en fonction de vos besoins spécifiques et du degré de dépendance de la personne âgée. Le prix du maintien à domicile pour une personne en perte totale d'autonomie peut atteindre jusqu'à 2 000 € par mois.

Si vous avez simplement besoin d'une aide à la personne, voici un aperçu des tarifs horaires pour une assistante de vie agréée en 2024.

• Pour une personne ayant une perte d'autonomie légère ou modérée (GIR 3) : entre 12 et 14 € par heure.
• Pour une personne en situation de dépendance importante (GIR 2) : entre 15 et 16 € par heure.
• Pour une personne en situation de dépendance totale (GIR 1) : 23 € par heure.

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Les aides financières liées à la prise en charge d'une aide administrative 

Comme c'est le cas pour tous les services destinés aux particuliers, l'assistance administrative aux particuliers peut profiter d'aides financières dont une réduction d'impôt de 50 % (ou d'une réduction d'impôt pour les personnes non imposables).

Selon le profil du senior, cette forme d'aide à l'autonomie peut également être couverte par l'APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie), la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), les caisses de retraite, ou certaines mutuelles dédiées aux seniors.