Seniors : comment choisir son téléphone portable?

Avec les avancées technologiques, les outils numériques occupent une place prépondérante dans notre quotidien, toute tranche d’âge confondu. Les seniors, quant à eux, ont su s’adapter, se familiariser et utiliser ces outils à bon escient.

Le téléphone portable vient en tête des outils technologiques les plus utilisés par les seniors. L’utilisation du smartphone est en progression constante auprès des seniors de 65 ans et plus.

Le temps d’utilisation en est de même avec plus 13 minutes d’utilisation d’une année sur l’autre et une utilisation moyenne de 58 minutes par jour.

Incontournable, le téléphone portable se révèle être d’une grande utilité pour les seniors dans le maintien du lien social et la préservation de leur autonomie.

Senior et téléphone portable : les enjeux

Plusieurs facteurs, outre l’effet tendance, poussent de plus en plus de seniors à s’équiper d’un téléphone portable, voire, pour certains un smartphone.

Les raisons d’un tel succès sont multiples :

• Garder le contact avec ses proches, ses enfants et petits-enfants
• Alerter en cas d’urgence (chutes…)
• Rester en contact avec ses amis
• Gérer ses rendez-vous médicaux ou autres (administratifs…)
• La gérontechnologie : la technologie adaptée aux seniors

Initialement utilisé pour appeler et rester connecter, l’utilisation du téléphone portable par le senior a évolué. Elle est beaucoup plus large et variée :

• Envoi de photos, vidéos
• Utilisation dans les discussions groupes types Facebook Messenger, WhatsApp
• Présence sur les réseaux sociaux
• Consommation de services : VTC, livraisons, réservations

Il est important de souligner que le téléphone portable permet au senior d’utiliser ses facultés cognitives. Grâce au système de géolocalisation, le senior est localisable à tout moment.

Pour répondre aux besoins des seniors, différents types de modèles de portable se sont développés.

Quel téléphone portable choisir pour le senior ?

Le téléphone portable du senior doit remplir un certain nombre de critères. En plus des utilités dites « classiques » et la question du budget, il faut prendre en compte la praticité d’utilisation par le senior.

Le coût d’un téléphone portable dédié au senior peut aller une trentaine à plus de 300 euros.

Les smartphones dédiés aux seniors

Doro et Emporia, marques respectivement suédoise et autrichienne, sont les principaux fabricants de téléphones portables dédiés aux seniors.

Parmi les particularités proposées, nous notons :

• Les touches prévues pour les fonctions accueil et retour évitant ainsi une mauvaise manipulation
• La touche d’assistance, située au dos, pour les situations d’urgence développée pour les modèles de la marque Doro. En effet, en appuyant l’appel se déclenche successivement auprès des 5 contacts prédéfinis
• De gros boutons
• Des menus clarifiés et intuitifs
• Un guide pour apprendre pas à pas les gestes pour utiliser le téléphone portable e façon optimale
• Une expérience utilisateur simplifiée
• Une interface adaptée à la vue : taille police, contraste

Les spécificités du téléphone portable pour senior

Il est indispensable de prendre en compte les problèmes de santé liés à l’âge tels les troubles de la vue et auditifs, la maladie de Parkinson, l’arthrite…

Le téléphone portable pour senior doit remplir certaines spécificités :

• Un volume sonore adapté
• Un volume micro lors d’une conversation
• Une compatibilité avec les appareils auditifs : pour aider le senior et ses proches lors de l’achat d’un téléphone portable, il est demandé aux fabricants d’indiquer le niveau de compatibilité du téléphone avec les appareils auditifs. Est donc mentionné un chiffre de 0 à 4 associé à la lettre T pour les appareils à induction ou la lettre M pour les autres types de téléphones portables. Un indice M4/T4 signifie que le téléphone portable dispose d’une comptabilité maximale avec les appareils auditifs
• De grosses touches pour faciliter la manipulation (lecture de message, composition d’un numéro)
• Des touches pour mémoriser les numéros des proches et pour les appels d’urgence (secours…)
• Générer un message d’urgence et l’associer à un bouton SOS : cette touche est très utile pour les seniors souffrant de désorientation, troubles cognitifs telle que la maladie d’Alzheimer. Ce bouton appelle automatiquement un numéro d’urgence.
• Un accès à distance par un proche (sécurité et aide à distance par un proche ou service de téléassistance).

Il faut aussi prendre en compte le format ergonomique. Le clapet serait le plus adapté au senior : plus confortable et une configuration similaire à un téléphone fixe mais aussi la sécurité que l’appel est terminé lorsque le clapet fermé.

D’autres fonctionnalités comme la lampe torche, le rappel pour la prise de médicaments, la résistance aux chocs, une certaine autonomie ne sont pas négligeables.

Par conséquent, le téléphone portable destiné au senior doit être un smartphone simplifié, présentant des fonctionnalités utiles dans la vie courante. Le téléphone portable s’invite donc dans le quotidien du senior qu’il soit à domicile ou en établissement comme une résidence senior.